Der Kauf preiswerter aber auch kostspieligerer Waren ist in der heutigen Zeit so einfach wie nie zuvor. Gerade das Internet mit seinen zahlreichen Onlineshops bietet eine schier unendliche Fülle der unterschiedlichsten Waren. Es gibt nichts, was es nicht gibt, ist man fast schon versucht zu sagen. Der klassische Einkaufsort, der Laden, verliert immer mehr an Bedeutung. Das erscheint auch logisch, denn schließlich ist der Kauf im Internet bequemer und in vielen Fällen auch preiswerter, als es beim Gang in den Laden der Fall wäre. Bequem von zuhause einkaufen kann man allerdings auch noch anderweitig. Per Teleshopping werden jährlich ebenfalls große Mengen an Waren an den Mann oder die Frau gebracht. Der Bestellvorgang erfolgt meist telefonisch, ist aber in den meisten Fällen auch per Internet möglich. Er ist also ähnlich bequem, wie beim Einkauf über einen Onlineshop. Was den Preis angeht, können die Angebote aber meistens nicht mit den Angeboten des Onlinehandels mithalten.

Bei größeren Anschaffungen auf den Gang zum Laden verzichten?

Wenn es um den Kauf kleinerer Dinge, wie etwa einem neuen Blu-Ray-Player oder interessanter Bücher, geht, macht sich kaum jemand Gedanken über den Bestellweg. Es wird einfach online oder bestellt. Geht es dagegen um größere Anschaffungen, wie beispielsweise Spas von www.whirlpools24.com, sieht die Sache schon anders aus. Offensichtlich haben mehr Menschen Skrupel, anonym zu bestellen, wenn es um große Summen geht. Man möchte dann scheinbar einem Verkäufer ins Gesicht sehen, quasi wissen, wer das Geld für die Ware erhält. Der Grund hierfür ist denkbar einfach. Die Angst vor Betrug, also davor, sein sauer verdientes Geld über dunkle Kanäle im Internet verschwinden zu sehen und nie wieder etwas von ihm zu hören. Im Laufe der letzten Jahre begannen viele aber damit, diese Einstellung zu überdenken und ihre Vorurteile über Bord zu werfen. Der Kauf so großer und teurer Waren über Teleshopping fällt übrigens kaum ins Gewicht, da solche Gegenstände eher selten angeboten werden.

Wellnessreisen aus dem Teleshop

Wenngleich der eigene Jacuzzi also im Teleshopping kaum zu bekommen sein dürfte, ist das Thema Wellness besonders in Sachen Reisen auf den Sendern beinahe täglich zu sehen. Ein toller Film, der die Vorzüge eines Ressorts beschreibt, wird abgespielt. Oft kombinieren die Verantwortlichen in ihren Shoppingformaten diese Videoreklame auch mit einem Verkaufsgespräch zwischen einem Mitarbeiter vom Reiseservice und dem Moderator der Sendung. Welche einzelnen Leistungen zum Reiseangebot gehören, wann gestartet und gelandet wird – falls es sich um eine Flugreise handelt auch der Flughafen für die Abreise: All das beschreibt diese Vorstellung der Reise. Der Wellnesshungrige Fernsehzuschauer muss dann nur noch zum Telefon greifen und die Reise buchen – er sollte aber auch an seine Reisedokumente, den Impfschutz und eventuell Versicherungen für diese Reise denken.

Die Beratung macht den Unterschied

Eines ist klar: Wer Wert auf eine ausführliche Beratung legt, ist in vielen Fällen im Laden am besten aufgehoben. Allerdings kommt es hier auch auf den jeweiligen Laden an, denn große Ketten stehen nicht immer für gute Beratung, da es durchaus vorkommen kann, dass den dort beschäftigten Verkäufern schlichtweg das Wissen über die angebotenen Produkte fehlt, da aus Gründen der Kostenersparnis auf Verkaufshilfen gesetzt wird. Das Teleshopping ist in diesem Fall auch bei größeren Ausgaben, wie zum Beispiel einer Luxus Fernreise mit involviertem Wellness Programm, der Mittelweg zwischen Online Shop und Reisebüro, denn zumindest kann hier visualisiert werden, was den Gast am Urlaubsort erwartet. Ein Angebot zu lesen oder in schönen Kameraperspektiven auf dem Fernsehbildschirm zu sehen: Das macht einen deutlichen Unterschied aus. Wichtig für die Händler, egal ob im Fernsehen, im Internet oder im Laden ist in jedem Fall die sichtbare Kompetenz, mit der die Waren angeboten werden. Je mehr Geld der Kunde also für seinen Swim Spa wie hier, oder einen entsprechend teuren Urlaub ausgibt, umso überzeugter muss er von seiner Entscheidung sein.

Was sollte man bei Schnäppchen beachten?

Gerne werden von allen erdenklichen Händlern ihre Waren als Schnäppchen präsentiert. Hier spielt die Psychologie eine große Rolle. 99,99 Euro sind keine Hundert – und 999 keine Tausend. Dieser geringe Bruchteil unter dem errechneten Mindestverkaufspreis bringen keinen riesigen Verlust, wirken für die Kunden aber viel verlockender, als der runde, höhere Betrag. Das sogenannte „Pricing“ erfordert einiges Geschick. Wer nun aber über den Fernsehsender einkauft oder eine Wellnessreise bucht, achtet zum Teil auf andere Dinge. Das Tages-Angebot, reduziert um dreißig Prozent, muss nicht unbedingt wirklich ein Drittel unter dem eigentlichen Preis liegen. Die Reduzierung ist eine psychologische Taktik, die einen normalen Verkaufspreis verbirgt, der aber einfach besser aussieht. Deswegen ist die Reise dennoch günstig und schön zusammengestellt, die Ware dennoch nicht zu teuer. Bei vielen Preisvergleichen zwischen Teleshopping und Online Einkauf stellt der Kunde fest, dass es sich beim entsprechenden Angebot zwar nicht um ein super Schnäppchen, jedoch um einen durchaus fairen Preis handelt, egal, wo er angeboten wird.

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