Schicke Dirndl und Trachten aus der TV Auktion
Homeshopping über das Fernsehprogramm bietet für den Konsumenten zu Hause auf seinem gemütlichen Sofa einige Vorteile. Er kann in den Sendungen ganz entspannt nach Produkten suchen, die ihm gefallen und diese mit wenig Aufwand nach Hause bestellen. Dabei genießt er den Vorzug, sich über eine bestimmte Sendezeit hinweg alle Pros und Kontras der interessanten Waren ansehen zu können. Ein wenig vermischt sich in den Sendungen das Zusammenspiel aus dem Flair einer Markthalle oder an einem Messestand mit den Impressionen einer Unterhaltungsshow im Fernsehen. Auf gekonnt charmante Weise werden die angebotenen Dinge präsentiert; die somit erzeugte positive Stimmung überträgt sich auf den Kunden – er kauf gerne ein. Besonders beliebt sind heute auch die sogenannten TV Auktionen, bei denen die Artikel nicht zu einem Tagespreis angeboten werden. Hier wird, zum Beispiel für ein schönes Dirndl aus Regensburg ein Startpreis festgelegt, bevor eine Auktion unter allen interessierten Käufern beginnt. Wichtig zu wissen ist, dass die vorhandene Stückzahl, die in dieser Sendung verkauft wird, begrenzt ist und nicht jeder einen Zuschlag erhalten wird, wenn mehr Gebote, als Kleider auf Lager sind, abgegeben werden.
Wie funktioniert die Auktion im Teleshopping?
Seine Karriere als Bieter bei Teleshopping Auktionen beginnt jeder Kunde mit einer Registrierung. Die Kundendaten sind hiermit gleich beim Sender hinterlegt, was die spätere Abwicklung von Einkäufen erleichtert. Um die Registrierung vorzunehmen, muss eine Service Telefonnummer angerufen werden oder eine Website im Internet aufgesucht werden. Hier gibt der Kunde dann seine Daten an, die auch gespeichert werden. Nun bekommt jeder registrierte Kaufinteressent einen Mitgliedsnamen zugewiesen, der auch während der laufenden Sendung angezeigt wird, sofern man zu Kreis derer gehört, die mit ihrem Gebot im entsprechenden Preisbereich liegen. Der sichere Zugang zu Bestellungen läuft über eine PIN Nummer. Auch bei der gerade im Fernsehen laufenden Sendung über schicke Mode oder fesche Trachten bleibt nach der Registrierung und der sofortigen Freischaltung genügend Zeit, sich noch aktiv in der laufenden Auktion zu beteiligen.
Während in der Sendung auf interessierte Kunden gewartet wird, zeigen die Moderatoren immer wieder die Waren. Sie beschreiben sie anhand von Erklärungen, kleiner Filme oder Modellen, die Kleidung vorführen. Immer eingeblendet bleibt währenddessen der Startpreis, der wie bei der Holländischen Auktion (siehe dazu Wikipedia) immer niedriger wird, je mehr Kunden einen entsprechenden Preis über das Telefon oder das Internet angeboten haben. Der letztendliche Verkaufspreis wird vom Bieter vor dem Fernsehgerät bestimmt: Die Preissturz Auktion endet, sobald angesichts der Stückzahl, die versteigert wird, ausreichend viele Bieter einen bestimmten Preis geboten haben. Das bedeutet, dass alle Bieter den gleichen, im Moment des Erreichens der Stückzahl niedrigsten Preis bezahlen. Danach wird wie bei jedem anderen Teleshop Einkauf die Bestellung bearbeitet, die Ware wird an den Kunden ausgeliefert.
Was, wenn das ersteigerte Dirndl nicht passt?
Wie auch beim übrigen Versandhandel, also beim Einkauf im Online Shop oder beim Versandhaus, kann beim Teleshopping die bestellte Kleidung, also auch ein Dirndl, nicht anprobiert werden. Die eigene Größe kennen die meisten Besteller – weswegen das Gros der Bestellungen auch die Zufriedenheit der Kunden erfüllt. Wer sich dennoch verschätzt hat, kann seine Waren natürlich auch umtauschen – nachdem zu Hause probiert wurde, kann abgeschätzt werden, welche Größe denn nun wirklich passt. Auf www.die-experten.com wird auf die Problematik mit dem Umtauschrecht näher eingegangen; hier wird zum Beispiel thematisiert, dass bei Privatkäufen von den normalen Versteigerungen auf den Auktionsbörsen im Netz kein Umtausch angenommen werden muss, wenn dies im Angebot ausdrücklich als Privatverkauf angegeben wurde. Beim Teleshopping, wie auch beim Onlinekauf gibt es hingegen keine Probleme mit dem Umtausch. Immerhin wollen die TV Sender und Online Shops nicht in schlechten Ruf kommen, weil sie ein unpassendes, ungetragenes Kleidungsstück nicht zurücknehmen. Aber Vorsicht: Haben die Trachten schon Gebrauchsspuren oder wurde die Hygieneverpackung von Bademode oder Unterwäsche bereits entfernt, ist der Umtausch ausgeschlossen.